Vad är er retur- och återbetalningspolicy?
30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Vi tror på våra produkter och vill att du ska få bästa möjliga köpupplevelse online. Därför erbjuder vi en 30 dagars 100 % pengarna-tillbaka-garanti om du inte är nöjd med våra produkter eller inte har sett några resultat under den tiden. Om du köpte den tryckta boken (oavsett om den köptes separat eller som en del av ett paket) behöver du skicka tillbaka boken till oss inom 30 dagar från leveransdatumet, så behandlar vi din återbetalning (exklusive betalda fraktkostnader) när vi har tagit emot den.
Om du bara köpte den digitala utgåvan behandlar vi din återbetalning direkt och tar bort din åtkomst till ditt BodyBoss-konto. Observera att din begäran måste göras inom 30 dagar från inköpsdatumet.
Så returnerar du produkter
Vänligen kontakta oss för att få information om returprocessen. Ange ditt ordernummer i ämnesraden så att vi kan återkomma till dig så snabbt som möjligt!
Fraktkostnader står kunden för och återbetalas inte. Vi rekommenderar att du förpackar produkterna ordentligt och använder en spårbar och försäkrad tjänst, eftersom vi inte kan ta ansvar för artiklar som skadas eller kommer bort under returtransporten.
Skadade eller defekta produkter
Om du har fått skadade eller defekta artiklar, vänligen ange detaljer (inklusive foton) inom 14 dagar från det att du tog emot dem. Vi kommer att bekräfta om du har rätt till en ersättningsprodukt och ge dig instruktioner därefter. Vänligen ange ditt orderbekräftelsenummer i ämnesraden så att vi enkelt kan hitta din order och behandla din begäran snabbt.
Saknade eller felaktiga artiklar
Vi förstår att det är viktigt för dig att få kompletta och korrekta beställningar – det är lika viktigt för oss! Vi gör allt vi kan för att skicka och leverera din order i tid och i gott skick.
Kontakta vårt supportteam inom 14 dagar efter leveransdatumet så att vi kan ordna ersättningsprodukter för de produkter som saknas. Vänligen ange ditt orderbekräftelsenummer i ämnesraden så att vi enkelt kan hitta din order och behandla din begäran snabbt.
Övriga problem
Om du stöter på något annat problem med vår produkt, vänligen ge oss detaljerad information så återkommer vi till dig.