Jeg får en fejl ved kassen. HJÆLP!
En afvisning fra betalingsprocessoren indikerer, at kundens bank har afvist transaktionsanmodningen. Nogle gange kan du se, hvorfor den blev afvist, ved at læse svarkoden, men kun din bank kan bekræfte den specifikke årsag. Nedenfor er nogle af de almindelige årsager til afvisningerne:
1. Do Not Honor (Afvist af banken): Kundens bank ønsker ikke at acceptere transaktionen.
Kontakt venligst banken for at få flere oplysninger om denne generelle afvisning.
2. Insufficient Funds (Utilstrækkelige midler): Kontoen havde ikke tilstrækkelige midler til at dække beløbet på transaktionstidspunktet
Sørg venligst for, at der er nok penge på kontoen, før du prøver igen.
3. Limit Exceeded (Grænse overskredet): Det forsøgte køb overskrider kontoens beløbsgrænse.
Kontakt venligst banken for at ændre kontogrænserne eller brug en anden betalingsmetode.
4. Card Issuer Declined CVV (Kortudsteder afviste CVV): Kunden indtastede en ugyldig sikkerhedskode eller lavede en tastefejl i sine kortoplysninger.
Prøv venligst igen – hvis afvisningen fortsætter, bedes du kontakte banken.
5. Invalid Transaction (Ugyldig transaktion): Kundens bank afviste transaktionen, typisk fordi det pågældende kort ikke understøtter denne type transaktion
Kontakt venligst banken for at få mere information.