Refunderingspolitik

30 dages pengene-tilbage-garanti

Vi tror på vores produkter og ønsker, at du får den bedst mulige online shoppingoplevelse. Derfor tilbyder vi en 30-dages 100 % pengene-tilbage-garanti, hvis du ikke er tilfreds med vores produkter eller ikke har set nogen resultater i den periode. Hvis du har købt den trykte bog (uanset om det er for sig selv eller som en del af en pakke), skal du sende bogen retur til os inden for 30 dage fra leveringsdatoen, hvorefter vi vil behandle din refundering (eksklusive betalte fragtomkostninger), når vi har modtaget den.

Hvis du kun har købt onlineudgaven, behandler vi din refundering med det samme og fjerner din adgang til din BodyBoss-konto. Bemærk venligst, at din anmodning skal fremsættes inden for 30 dage fra købsdatoen.

Sådan returnerer du produkter

Kontakt os venligst for at få mere at vide om returprocessen. Anfør dit ordrenummer i emnefeltet, så vi kan vende tilbage til dig så hurtigt som muligt!

Fragtomkostninger påhviler kunden og refunderes ikke. Vi anbefaler, at du pakker produkterne forsvarligt ind og anvender en sporbar og forsikret forsendelsesservice, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der beskadiges eller går tabt under returtransporten.

Beskadigede eller defekte produkter

Hvis du har modtaget beskadigede eller defekte varer, bedes du angive oplysninger (herunder fotos) inden for 30 dage fra modtagelsen af varerne. Vi vil verificere, om du er berettiget til ombytning med nye produkter, og give dig instruktioner herefter. Anfør venligst dit ordrebekræftelsesnummer i emnefeltet, så vi nemt kan finde din ordre og behandle din anmodning hurtigt.

Manglende eller forkerte varer

Vi forstår, at det er vigtigt for dig at modtage en komplet og korrekt ordre – det er lige så vigtigt for os! Vi gør alt, hvad vi overhovedet kan, for at afsende og levere din ordre til tiden og i god stand.

Kontakt venligst vores supportteam, så vi kan arrangere erstatningsprodukter for manglende varer. Anfør venligst dit ordrebekræftelsesnummer i emnefeltet, så vi nemt kan finde din ordre og behandle din anmodning hurtigt.

Andre problemer

Hvis du oplever andre problemer med vores produkt, bedes du angive oplysninger, så vender vi tilbage til dig derefter.