Il tracciamento non si aggiorna da una settimana! Dov'è il mio ordine?
Siamo felicissimi che tu stia per ricevere il tuo ordine e ci dispiace molto per il ritardo del tuo pacco! Anche se il tracciamento non lo indica, ti assicuriamo che il tuo pacco è ancora in transito.
Tieni presente che gli ordini internazionali possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi completi per essere consegnati. I giorni lavorativi non includono i fine settimana o le festività.
Nel frattempo, ecco alcune indicazioni che potrebbero aiutarti a localizzare il tuo pacco:
Se le informazioni di tracciamento mostrano che il tuo pacco si trova nel paese di destinazione, ti consigliamo di verificare il tracciamento online del corriere locale, in quanto potrebbe fornire informazioni più accurate per il tuo ordine. In alternativa, puoi anche contattare direttamente il tuo ufficio postale o doganale locale. Il modo migliore per farlo è individuare l'ufficio postale/doganale più vicino e recarti di persona per trovare il tuo pacco.
Se le informazioni di tracciamento indicano che il tuo pacco è ancora nel paese di origine o è attualmente in transito, ti chiediamo di portare pazienza! I nostri ordini internazionali possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi completi per essere consegnati. Assicurati anche di verificare con l'ufficio doganale, nel caso in cui il tuo pacco sia stato trattenuto.
Se sono trascorsi 10 giorni lavorativi completi e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro team di supporto! Ci auguriamo tu possa comprendere che non saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza sul tuo ordine fino allo scadere del 10° giorno lavorativo.