Mi paquete está en mi país, pero el seguimiento no se ha actualizado.
¡Nos hace mucha ilusión que recibas tu pedido, pero por favor, ten un poco de paciencia!
Los pedidos internacionales pueden tardar hasta 10 días laborables en entregarse. Te recomendamos consultar el seguimiento en línea de tu empresa de transporte local, ya que puede tener información más precisa sobre el estado de tu pedido.
Como alternativa, también puedes ponerte en contacto directamente con tu oficina de correos o aduanas local. La mejor forma de hacerlo es localizar la oficina más cercana y acudir en persona para buscar tu paquete.
Si han transcurrido 10 días laborables completos y aún no has recibido tu pedido, ¡ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente! Esperamos que entiendas que no podremos ayudarte más con tu pedido hasta que hayan transcurrido esos 10 días laborables.