Δεν υπάρχει ενημέρωση στην παρακολούθηση της παραγγελίας μου εδώ και μία εβδομάδα! Πού βρίσκεται η παραγγελία μου;
Ανυπομονούμε πολύ να παραλάβετε την παραγγελία σας και λυπούμαστε ειλικρινά για την καθυστέρηση του δέματός σας! Παρόλο που η παρακολούθηση δεν το εμφανίζει, σας διαβεβαιώνουμε ότι το δέμα σας βρίσκεται ακόμα καθ' οδόν προς εσάς.
Σημειώστε ότι οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 πλήρεις εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν. Στις εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνονται τα Σαββατοκύριακα ή οι αργίες.
Στο μεταξύ, ακολουθούν ορισμένα βήματα που ενδέχεται να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε το δέμα σας:
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δείχνουν ότι το δέμα σας βρίσκεται στη χώρα προορισμού, σας συνιστούμε να ελέγξετε την ηλεκτρονική παρακολούθηση της τοπικής εταιρείας ταχυμεταφορών (courier), καθώς ενδέχεται να διαθέτει πιο ακριβείς πληροφορίες για την παραγγελία σας. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με το τοπικό ταχυδρομείο ή τελωνείο. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να βρείτε το πλησιέστερο ταχυδρομείο/τελωνείο και να το επισκεφθείτε αυτοπροσώπως για να βρείτε το δέμα σας.
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δείχνουν ότι το δέμα σας βρίσκεται ακόμη στη χώρα προέλευσης ή είναι υπό διαμετακόμιση, παρακαλούμε κάντε υπομονή! Οι διεθνείς παραγγελίες μας ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 πλήρεις εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε ελέγξει με το τελωνείο, σε περίπτωση που το δέμα σας έχει κρατηθεί εκεί.
Εάν έχουν παρέλθει 10 πλήρεις εργάσιμες ημέρες και δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας! Ελπίζουμε να κατανοείτε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με την παραγγελία σας πριν από τη 10η εργάσιμη ημέρα.