Política de Reembolso
Garantia de reembolso de 30 dias
Acreditamos nos nossos produtos e queremos que tenha a melhor experiência de compra online possível, pelo que oferecemos uma garantia de reembolso de 100% durante 30 dias se não estiver satisfeito com os nossos produtos ou se não tiver visto resultados nesse período. Se adquiriu o livro impresso (quer isoladamente quer como parte do pacote), terá de nos enviar o livro de volta no prazo de 30 dias a contar da data de entrega e processaremos o seu reembolso (excluindo os custos de envio pagos) após a sua receção.
Se adquiriu apenas a edição online, processaremos o seu reembolso de imediato e removeremos o acesso à sua conta BodyBoss. Tenha em atenção que o seu pedido deve ser efetuado no prazo de 30 dias a contar da data de compra.
Como Devolver Produtos
Entre em contacto connosco para saber qual o processo de devolução. Inclua o número da sua encomenda na linha de assunto para que possamos responder-lhe o mais rapidamente possível!
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. Recomendamos que embale os produtos adequadamente e utilize um serviço com rastreio e seguro, uma vez que não nos podemos responsabilizar por artigos danificados ou perdidos durante o transporte de devolução.
Produtos Danificados ou com Defeito
Se recebeu artigos danificados ou com defeito, faculte os detalhes (incluindo fotografias) no prazo de 30 dias a contar da data em que recebeu os artigos. Iremos verificar se tem direito à substituição por novos produtos e fornecer-lhe-emos as respetivas instruções. Inclua o número de confirmação da encomenda na linha de assunto para que possamos localizar facilmente a sua encomenda e processar o seu pedido prontamente.
Artigos em Falta ou Incorretos
Compreendemos que receber a encomenda completa e correta é importante para si; para nós é igualmente importante! Fazemos absolutamente tudo o que está ao nosso alcance para enviar e entregar a sua encomenda a tempo e em boas condições.
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio para que possamos organizar a substituição dos produtos em falta. Inclua o número de confirmação da encomenda na linha de assunto para que possamos localizar facilmente a sua encomenda e processar o seu pedido prontamente.
Outras Questões
Se encontrar qualquer outro problema com o nosso produto, por favor faculte os detalhes e responder-lhe-emos em conformidade.