Polityka zwrotów
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Wierzymy w nasze produkty i chcemy zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia z zakupów online, dlatego oferujemy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy przez 30 dni, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z naszych produktów lub w tym czasie nie zauważysz żadnych rezultatów. Jeśli zakupiłeś książkę drukowaną (zarówno osobną, jak i w zestawie), musisz odesłać ją do nas w ciągu 30 dni od daty dostawy, a my przetworzymy zwrot środków (z wyłączeniem opłaconych kosztów wysyłki) po jej otrzymaniu.
W przypadku zakupu wyłącznie wersji online, przetworzymy zwrot środków od razu i usuniemy dostęp do Twojego konta BodyBoss. Pamiętaj, że zgłoszenie powinno zostać przesłane w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Jak zwrócić produkty
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o procedurze zwrotu. Podaj numer zamówienia w temacie wiadomości, abyśmy mogli odpowiedzieć jak najszybciej!
Koszty wysyłki pokrywa klient i nie podlegają one zwrotowi. Zalecamy odpowiednie zapakowanie produktów oraz skorzystanie z przesyłki rejestrowanej i ubezpieczonej, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty uszkodzone lub zagubione podczas transportu zwrotnego.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymałeś uszkodzone lub wadliwe przedmioty, podaj szczegóły (w tym zdjęcia) w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania. Zweryfikujemy, czy przysługuje Ci wymiana na nowe produkty, i przekażemy odpowiednie instrukcje. Prosimy o podanie numeru potwierdzenia zamówienia w temacie wiadomości, abyśmy mogli łatwo odnaleźć Twoje zamówienie i szybko rozpatrzyć zgłoszenie.
Brakujące lub nieprawidłowe przedmioty
Rozumiemy, że otrzymanie kompletnego i prawidłowego zamówienia jest dla Ciebie ważne – dla nas również! Robimy absolutnie wszystko, co w naszej mocy, aby wysłać i dostarczyć Twoje zamówienie na czas i w dobrym stanie.
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli zorganizować wysyłkę brakujących produktów. Prosimy o podanie numeru potwierdzenia zamówienia w temacie wiadomości, abyśmy mogli łatwo odnaleźć Twoje zamówienie i szybko rozpatrzyć zgłoszenie.
Inne problemy
Jeśli napotkasz jakikolwiek inny problem z naszym produktem, opisz nam szczegóły, a my odpowiemy i udzielimy Ci pomocy.