Palautuskäytäntö
30 päivän rahat takaisin -takuu
Uskomme tuotteisiimme ja haluamme tarjota sinulle parhaan mahdollisen verkkokauppaelämyksen. Siksi tarjoamme 100 % rahat takaisin -takuun 30 päivän ajan, jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme tai et ole saanut tuloksia sinä aikana. Jos ostit painetun kirjan (joko erikseen tai osana tuotepakettia), sinun tulee lähettää kirja meille takaisin postitse 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Käsittelemme hyvityksesi (lukuun ottamatta maksettuja toimituskuluja) saatuamme sen.
Jos ostit vain verkkoversion, käsittelemme hyvityksesi heti ja poistamme pääsysi BodyBoss-tiliisi. Huomaathan, että pyyntö tulee tehdä 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
Miten tuotteet palautetaan
Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja palautusprosessista. Lisää tilausnumerosi sähköpostin aiheosioon, jotta voimme vastata sinulle mahdollisimman pian!
Toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä hyvitetä. Suosittelemme pakkaamaan tuotteet asianmukaisesti ja käyttämään seurattavaa, vakuutettua kuljetuspalvelua, sillä emme voi ottaa vastuuta palautuskuljetuksen aikana vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista.
Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet
Jos olet vastaanottanut vahingoittuneita tai viallisia tuotteita, ilmoita meille yksityiskohdat (mukaan lukien valokuvat) 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Tarkistamme, oletko oikeutettu korvaaviin tuotteisiin, ja annamme jatko-ohjeet. Lisää tilausvahvistusnumerosi sähköpostin aiheosioon, jotta löydämme tilauksesi helposti ja voimme käsitellä pyyntösi viipymättä.
Puuttuvat tai väärät tuotteet
Ymmärrämme, että täydellisen ja oikean tilauksen vastaanottaminen on sinulle tärkeää – se on yhtä tärkeää myös meille! Teemme kaikkemme lähettääksemme ja toimittaaksemme tilauksesi ajallaan ja hyvässä kunnossa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme järjestää korvaavat tuotteet puuttuvien tilalle. Lisää tilausvahvistusnumerosi sähköpostin aiheosioon, jotta löydämme tilauksesi helposti ja voimme käsitellä pyyntösi viipymättä.
Muut ongelmat
Jos kohtaat minkä tahansa muun ongelman tuotteemme kanssa, anna meille tarkemmat tiedot, niin vastaamme sinulle asianmukaisesti.